LGPD y transparencia

Política de Privacidad

Esta política explica en lenguaje claro qué datos procesa deep Agents, por qué ocurre, durante cuánto tiempo puede conservarse esa información y con quién puede compartirse para operar la plataforma de forma segura.

Versión pública de la políticaÚltima actualización: 16 de mayo de 2026Dirección de referencia: https://agents.deepdive4ai.com/privacy-policy

Quién es el responsable

A efectos de esta política, la operación de la plataforma deep Agents actúa como responsable de los datos personales tratados en sus propios flujos de registro, autenticación, soporte, facturación, seguridad y operación del servicio.

Contacto del responsable / canal de privacidad: privacidade@deepagents.local

Qué datos se recopilan

  • Dados de cadastro, como nome, e-mail corporativo, empresa, cargo e credenciais de acesso.
  • Dados de uso da plataforma, como logs de autenticação, créditos consumidos, permissões, interações e eventos operacionais.
  • Conteúdos enviados pelo cliente para operação dos agentes, incluindo documentos, prompts, mensagens e anexos visuais.
  • Dados técnicos básicos, como endereço IP, identificadores de sessão, navegador, data e hora das ações e telemetria de segurança.
  • Dados de cobrança quando aplicável, como plano contratado, histórico de pagamentos e referências de checkout processadas por parceiros.

Finalidad de la recopilación

Los datos se utilizan solo para finalidades legítimas, específicas y compatibles con la operación de la plataforma. En especial, usamos la información para:

  • criar e administrar contas, empresas, usuários e perfis de acesso
  • executar agentes, processar documentos e manter o contexto operacional da plataforma
  • proteger o ambiente contra fraude, abuso, acessos indevidos e incidentes de segurança
  • cumprir obrigações contratuais, legais, regulatórias e fiscais
  • prestar suporte, atender solicitações e melhorar estabilidade, desempenho e governança do produto

Durante cuánto tiempo se almacenan los datos

El período de retención varía según la naturaleza del dato, la relación contractual y las obligaciones legales aplicables. En resumen:

  • Dados cadastrais e de conta: mantidos enquanto a conta estiver ativa e, após encerramento, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais ou resguardar direitos.
  • Logs de autenticação, trilhas de auditoria e eventos operacionais: mantidos pelo período necessário para segurança, prevenção a fraudes, investigação de incidentes e conformidade.
  • Documentos, prompts, mensagens e arquivos enviados pelo cliente: mantidos conforme a permanência da conta, das coleções e das configurações definidas no uso da plataforma.
  • Registros de cobrança e transações: mantidos pelos prazos exigidos pela legislação aplicável e por obrigações contábeis e fiscais.

Con quién pueden compartirse los datos

deep Agents puede compartir datos personales solo cuando sea necesario para la ejecución de la plataforma, el cumplimiento de obligaciones legales o la protección legítima del servicio. Las principales categorías de destinatarios son:

  • prestadores de infraestrutura, hospedagem, banco de dados, armazenamento e observabilidade que suportam a operação técnica da plataforma
  • parceiros de processamento de pagamento e cobrança, quando houver contratação de planos ou créditos
  • prestadores de envio de e-mail, autenticação, segurança e prevenção a abuso
  • provedores de IA e serviços integrados acionados pela própria plataforma, sempre dentro da finalidade contratada pelo cliente
  • autoridades públicas e órgãos competentes, quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem válida

Derechos del titular

El titular puede solicitar, cuando corresponda, confirmación del tratamiento, acceso, corrección, anonimización, eliminación, portabilidad, información sobre compartición y revisión de decisiones basadas exclusivamente en tratamiento automatizado, conforme a la normativa aplicable.

Cómo contactar al equipo responsable

Las solicitudes relacionadas con privacidad, protección de datos o ejercicio de derechos pueden enviarse a privacidade@deepagents.local.

Este canal también puede usarse para dudas sobre esta política, retención, compartición de datos y medidas de seguridad adoptadas en la operación de la plataforma.